Termíny

Tento kurz je naplněný nebo nemá aktuálně vypsané termíny. Napište nám na vzdelavani@dchb.charita.cz a my vám dáme vědět, až bude kurz dostupný.

Základní informace

Vyjednávání je velkou součástí našeho života. Denně vyjednáváme v zaměstnání se svými kolegy, nadřízenými i klienty. Každé jednání je jiné, vždy však uplatňujeme určité vzorce, které vedou k úspěšnému zakončení. Na kurzu si uvědomíte, jaké vzorce vedou k úspěšnému vyjednávání v každodenním životě. Uvědomíte si své vlastní nastavení a hranice, které nám někdy  brání posunout se v jednání dál. Kurz je veden tak, aby co nejjednodušším způsobem ukázal cestu a návod, jak lépe a účinněji jednat ve svých každodenních interakcích.

Lektorka: Mgr. Helena Macková
Jak dlouhý je kurz: 8 hodin

Jednotlivá témata:

  • Nejčastější komunikační bariéry. Mluvíme spolu, ale nerozumíme si. Proč?
  • Komunikační návyky a jak je posunout
  • Styly řešení konfliktů a jejich uplatnění v jednotlivých situacích
  • Technika, jak se naučit aktivně naslouchat a díky tomu druhého pochopit
  • Technika, jak naopak druhé straně vysvětlit svůj názor tak, aby jej přijala
  • Technika, jak říkat nepříjemné věci
  • Technika, jak zvládnout své negativní emoce při vyjednávání
  • Sdílení zkušeností

Č. akreditace: A2021/0926-SP/PC/PP/VP

Forma výuky: prezenční

Kurz doporučujeme: pracovníkům v sociálních službách, sociálním pracovníkům, vedoucím pracovníkům i všem ostatním zájemcům o problematiku