Termíny

25. 11. 2025 8:30 - 15:30
Cena: 2 640 Kč
Místo: ONLINE
Přihláška
12. 2. 2026 8:30 - 15:30
Cena: 2 600 Kč
Místo: Diecézní charita Brno, třída Kpt. Jaroše 9, Brno
Přihláška

Základní informace

Dostáváte se při práci občas do nepříjemných konfliktních situací? Chcete se naučit tyto situace profesionálně zvládnout? Na akreditovaném kurzu se dozvíte, jak jednat, když přijde slovní útok. Pochopíte, jaká je v útoku vaše role i odpovědnost. Zjistíte, jakým způsobem se vyjadřujete, jaká sdělení volíte nebo čemu se máte vyhnout. Všechny informace budou uvedeny na příkladech z praxe sociální služeb a sociální práce.

V termínu 25.11.2025 kurz proběhne ONLINE.

Kurz 25. 11. 2025 je již plný – naše dveře jsou ale vždy otevřené!
Pokud chcete být mezi náhradníky, ozvěte se nám na mail vzdelavani@dchb.charita.cz.

Lektorka: Mgr. Helena Macková
Jak dlouhý je kurz: 8 vyučovacích hodin

Co se na kurzu naučíte:

  • jaké jsou zásady slovní sebeobrany
  • vše si vyzkoušíte v modelových situacích
  • získáte praktické nástroje pro lepší zvládání nepříjemných situací spojených se slovním útokem
  • seznámíte se s novými komunikačními technikami

Jednotlivá témata:

  • vymezení vlastní role a pozice
  • znaky problematických situací
  • zvládání komunikačních situací
  • prvky manipulace a obrané techniky
  • praktický nácvik

Číslo akreditace: A2024/0536-SP/PC/PP/VP

Kurz doporučujeme: sociálním pracovníkům, pracovníkům v sociálních službách, osobám pečujícím, vedoucím pracovníkům i dalším zájemcům o problematiku

Účastníci řekli o kurzu:

"Některé věci z kurzu sama aplikuji, některé pro mě byly nové. Přišlo mi cenné slyšet a uvědomit si, že je dobré trénovat, ošetřovat si hranice a učit se být připraven. O to více mi připadá přínosné učit se technikám, které mě posunou zase dopředu. "

"Na vaše kurzy paní Mackové se vždy těším, za 25 let působení na Charitě jsou to jediné kurzy, které mi zůstaly pod kůží a v živé paměti! Stojí za to! ♥"