1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen Podmínky) byly sepsány v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku a slouží ke zjednodušení a zpřehlednění uzavírání smluv o poskytování našich kurzů.

1.2 Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem vzdělávacích kurzů (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "Zákazník") při prodeji vzdělávacích kurzů (dále jen "Kurz").

1.3 Poskytovatelem se rozumí Diecézní charita Brno, IČ 44990260 se sídlem tř. Kpt. Jaroše 9, 602 00 Brno

1.4 Zákazníkem se rozumí smluvní strana, která se smluvně zavázala koupit od Poskytovatele Kurz a zaplatí za ní kupní/smluvní cenu.

2. Kurzy pro jednotlivce

2.1 Objednávka

2.1.1 Nezávaznou poptávku Kurzu lze učinit prostřednictvím formuláře na webových stránkách www.charita.vzdelavani.cz nebo e-mailem na adrese vzdelavani@dchb.brno.cz.

2.1.2 Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele ve formě e-mailové zprávy.

2.1.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.

2.1.4 Objednávka musí obsahovat: jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, pracovní pozici, datum narození, místo narození, adresu bydliště, příp. název organizace, IČ.

2.2 Cena a platební podmínky

2.2.1 Cena za Kurz je uvedena na webových stránkách Poskytovatele www.charita.vzdelavani.cz. u konkrétní kurzu

2.2.2 Cena zahrnuje práci lektora, materiály pro účastníky, občerstvení, vystavení osvědčení a navazující administrativu.

2.2.3 Cena je splatná po uskutečnění Kurzu na základě vystavené faktury.

2.2.4 Faktura je vystavena elektronicky a zaslána na e-mailovou adresu účastníka kurzu.

2.3 Změny Kurzu

2.3.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit Kurz z důvodu nenaplnění minimální kapacity Kurzu nebo z důvodu nečekaných událostí.

2.3.2 Poskytovatel je povinen informovat Zákazníka o zrušení Kurzu oznámením na e-mailovou adresu nebo telefonicky.

2.4 Zrušení účasti na kurzu

2.4.1 Účastník může svou účast na kurzu zrušit zasláním e-mailu na adresu: vzdelavani@dchb.charita.cz.

2.4.2 Vzhledem k organizačním nárokům spojeným s přípravou vzdělávací akce žádáme účastníky, aby případné zrušení účasti oznámili co nejdříve.

2.4.3 V případě, že se účastník kurzu nemůže zúčastnit, uvítáme, pokud za sebe zajistí náhradníka. Účast náhradní osoby je možná po předchozím oznámení e-mailem.

2.5 Odpovědnost

2.5.1 Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu vzniklou Zákazníkovi v souvislosti s účastí na Kurzu, pokud tato škoda nebyla způsobena úmyslně nebo v důsledku hrubé nedbalosti ze strany Poskytovatele.

2.5.2 Zákazník odpovídá za škodu, kterou během účasti na Kurzu způsobí Poskytovateli nebo třetím osobám, a to bez ohledu na to, zda byla způsobena úmyslně nebo z nedbalosti.

3. Kurzy na míru

3.1 Objednávka

3.1.1 Nezávaznou poptávku Kurzu lze učinit prostřednictvím formuláře na webových stránkách https://www.vzdelavani.charita.cz/kurzy-na-miru/nebo e-mailem na adrese vzdelavani@dchb.brno.cz.

3.1.2 Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele ve formě e-mailové zprávy.

3.1.3 Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli seznam účastníků kurzu obsahující: jméno, příjmení, datum narození, místo narození a pracovní mailovou adresu.

3.2 Cena a platební podmínky

3.2.1 Cena za Kurz na míru je smluvní

3.2.2 Cena zahrnuje náklady na lektora, materiály pro účastníky, vystavení osvědčení a navazující administrativu.

3.2.3 Cena je splatná po uskutečnění Kurzu na základě vystavené faktury

3.2.4 Faktura je vystavena elektronicky a zaslána na mailovou adresu kontaktní osoby.

3.3 Práva a povinnosti Zákazníka

3.3.1 Zákazník má povinnost poslat Poskytovateli do předem určeného termínu seznam osob přihlášených na kurz. Seznam musí obsahovat tyto náležitosti: jméno, příjmení, datum narození, místo narození.

3.3.2 Zákazník má povinnost zajistit podpisy účastníků na prezenční listině. Prezenční listinu odesílá po ukončení kurzu ve skenu na určenou mailovou adresu a v originále poštou na Diecézní charitu Brno.

3.3.3 Zákazník má povinnost zabezpečit vyplnění Evaluačních dotazníků účastníky na závěr kurzu. Evaluační dotazníky odesílá zpět ve skenu nebo fyzicky společně s prezenční listinou, případně s vyplněnými Testy, nebo Protokolem o závěrečné ústní zkoušce.

3.3.4 Zákazník má právo měnit účastníky kurzu nebo doplňovat další osoby do stanoveného limitu a dne zahájení kurzu.

3.4 Zrušení objednávky kurzu na míru ze strany Zákazníka

3.4.1 Zákazník bere na vědomí, že objednávka kurzu připravovaného na míru je závazná. Vzhledem k povaze poskytované služby (příprava obsahu, tisk studijních materiálů, zajištění lektora a jeho dopravy) není možné objednávku po potvrzení jednostranně zrušit bez dohody s poskytovatelem.

3.4.2 V případě, že Zákazník z vážných důvodů nemůže kurz uskutečnit v domluveném termínu, zavazuje se oznámit tuto skutečnost nejpozději 5 pracovních dnů před datem konání kurzu, a současně se zavazuje spolupracovat na dohodě o náhradním termínu.

3.4.3 Pokud k oznámení dojde později, poskytovatel si vyhrazuje právo účtovat náklady, které mu v souvislosti s kurzem již vznikly (např. tisk materiálů, cestovní náklady lektora)

3.5 Zrušení kurzu na míru ze strany Poskytovatele

3.5.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout termín kurzu v případě vážných nepředvídatelných okolností, které mu znemožní kurz uskutečnit. Mezi takové důvody patří zejména náhlé onemocnění lektora, mimořádné události (např. živelné pohromy, dopravní kolaps), nebo jiné situace vyšší moci, které nebylo možné předvídat ani ovlivnit.

3.5.2 V takovém případě Poskytovatel neprodleně informuje objednatele o vzniklé situaci a navrhne náhradní termín kurzu v co nejbližší možné době

3.5.3 V případě onemocnění lektora se poskytovatel pokusí zajistit odpovídající náhradu v podobě jiného kvalifikovaného lektora, pokud s tím objednatel vysloví souhlas.

4. Ustanovení společné Kurzům pro jednotlivce i Kurzům na míru

4.1 Podmínky vydání Osvědčení

4.1.1 Osvědčení se vydává v papírové nebo elektronické verzi po absolvování povinného počtu vyučovacích hodin.

4.1.2 Pro vydání Osvědčení se vyžaduje 100% účast u jednodenních Kurzů, u Kurzů nad 8 vyučovacích hodin 90% účasti a ověření znalostí.

4.2 Ochrana osobních údajů

4.2.1 V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) sbírá Poskytovatel osobní údaje Zákazníka v rozsahu jméno, příjmení, datum narození, adresa a případně další nezbytné údaje.

4.2.2 Údaje používá Poskytovatel výhradně pro účely evidence a realizace Kurzu a bez souhlasu Zákazníka je nepředává dalším subjektům, kromě zákonem stanovených případů (např. kontrola ze strany MPSV).

4.2.3 Poskytovatel se zavazuje chránit osobní údaje Zákazníka v souladu s platnými právními předpisy.

4.3 Práva k materiálům a autorská práva

4.3.1 Materiály poskytnuté během Kurzu, včetně prezentací, studijních textů, elektronických dokumentů a dalších podkladů, jsou určeny výhradně pro osobní potřebu účastníků.

4.3.2 Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele nesmí být tyto materiály dále šířeny, kopírovány, upravovány, zveřejňovány ani jinak využívány pro komerční účely.

4.4 Technické podmínky účasti (v případě online kurzů)

4.4.1 Účastník odpovídá za to, že disponuje technickým vybavením (např. počítač, tablet, smartphone) a stabilním připojením k internetu, které umožní plnohodnotnou účast na online Kurzu.

4.4.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za nemožnost účasti na Kurzu způsobenou technickými problémy na straně Zákazníka.

5. Závěrečná ustanovení

5.1 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

5.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Změněné Podmínky budou zveřejněny na webových stránkách Poskytovatele a nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.

5.3 V případě sporů se strany zavazují řešit je především smírně. Pokud nebude možné dosáhnout smírného řešení, budou spory řešeny před příslušným soudem v místě sídla Poskytovatele.

5.4 Tyto obchodní podmínky byly vytvořeny v souladu s platnými právními předpisy České republiky

V Brně dne 1.7.2025