Chcete umět adekvátně reagovat na vztek a agresi u klientů? Seznamte se s příčinami, jednotlivými druhy agresivního chování i hlavními zásadami prevence agresivního chování. Poznejte, jaké jsou fáze agresivního chování a jaké situace ho mohou vyvolat. V navazující praktické části se účastníci naučí, jak dobře komunikovat s klientem, který se chová agresivně. Během celého kurzu bude i dostatečný prostor pro reflexi vlastního vzteku a agrese. 

Kurz 13.11. 2025 je již plný – naše dveře jsou ale vždy otevřené!
Pokud chcete být mezi náhradníky, ozvěte se nám na mail vzdelavani@dchb.charita.cz.

Lektorka: Mgr. Nela Mátlová
Jak dlouhý je kurz: 8 hodin

Zážitkový workshop vás obeznámí se základními technikami improvizace, které lze využít v situacích běžného života, nebo v praxi sociálního pracovníka. Díky modelovým cvičením vycházejícím z reálných životních situací (jednání na úřadě, situace v MHD, komunikace s nadřízeným či podřízeným, interakce pracovníka s klientem, rodinné situace klienta, interakce ve škole atd.) si vyzkoušíte různé způsoby komunikace a upevníte schopnost nadhledu. Zaměříte se především na chvíle, kdy se nacházíte v nevýhodné vyjednávací pozici, či naopak, když jste si jistí, svojí komunikační strategií.

Lektor: Mgr. Jaromír Strahovský
Jak dlouhý je kurz: 8 hodin

Dostáváte se při práci občas do nepříjemných konfliktních situací? Chcete se naučit tyto situace profesionálně zvládnout? Na akreditovaném kurzu se dozvíte, jak jednat, když přijde slovní útok. Pochopíte, jaká je v útoku vaše role i odpovědnost. Zjistíte, jakým způsobem se vyjadřujete, jaká sdělení volíte nebo čemu se máte vyhnout. Všechny informace budou uvedeny na příkladech z praxe sociální služeb a sociální práce.

V termínu 25.11.2025 kurz proběhne ONLINE.

Kurz 25. 11. 2025 je již plný – naše dveře jsou ale vždy otevřené!
Pokud chcete být mezi náhradníky, ozvěte se nám na mail vzdelavani@dchb.charita.cz.

Lektorka: Mgr. Helena Macková
Jak dlouhý je kurz: 8 vyučovacích hodin

Rozviňte své znalosti asertivních práv, povinností, zásad a praktických technik. Naučte se jednat asertivně a věcně v prostředí sociálních služeb. Osvojte si vhodné způsoby obrany proti pasivitě, agresi i manipulaci a rozviňte svoji schopnost vyjádřit se a prosadit se přiměřeným způsobem. Získané informace vám pomohou posílit vlastní sebevědomí, dovednost vyjádřit asertivně svůj postoj i pocity. Díky tomu posílíte svoji sebeúctu a respekt u druhých i k druhým. V neposlední řadě posílíte své vnitřní asertivní nastavení, které vám pomohou lépe ustát a překonat emočně náročné situace.

Lektrorka: Mgr. Martina Havlíková
Jak dlouhý je kurz: 8 hodin

Chcete umět říci hodnocení citlivě? Naučíte se dávat pozitivní i negativní zpětnou vazbu tak, aby byla naslouchajícím přijata. Na kurzu se také dozvíte, jak zacházet s emocemi při sdělení nebo přijetí zpětné vazby. 

Lektor: PhDr. Michal Horák
Jak dlouhý je kurz: 8 hodin

Máte tendenci vyhýbat se konfliktům a obtížným situacím při jednání s klienty, kolegy, šéfem? Stává se vám, že odsouhlasíte pro vás nevýhodné návrhy, jen abyste si někoho nerozhněvali, aby nebyla hádka a dusno? Potom je tento kurz ideální pro vás. Na kurzu se naučíte asertivní techniky a posílíte se v jejich použití v každodenní praxi. Naučíte se komunikovat rovnocenně, prosazovat své vlastní potřeby a lépe odolávat tlaku okolí. Posílíte si dovednost otevřené komunikace, v níž vyjadřujete své potřeby, uvědomujete si své vlastní zájmy a přestanete se bát konfliktů. 

Lektorka: Mgr. Martina Havlíková
Jak dlouhý je kurz: 8 hodin

Zajímá vás téma hranic při práci v pomáhajících profesích? Na kurzu pochopte, proč je dobré rozumět hranicím ve vztahu k sobě samému a ve vztazích k lidem okolo nás. Dozvíte se, proč jsou hranice při práci s lidmi důležité a jaké důsledky pro nás mohou mít nefunkčně nastavené hranice. Poznáte, jaké máte možnosti a nástroje nastavit si hranice nebo jak se můžeme bránit, když je někdo atakuje. Porozumíte, jak souvisí se schopností říci ne, osobní zodpovědností a syndromem vyhoření. Účastníci si osvojí základní relaxační techniky, které vedou ke snížení stresu.

Lektor: Mgr. Jan Kozák, DiS.
Jak dlouhý je kurz: 8 hodin

Komunikujte s respektem a porozuměním. Přihlaste se na kurz a objevte principy Nenásilné komunikace (Nonviolent Communication). Tuto unikátní metodu můžete využít ve svém každodenním životě, ale i v konfliktních situacích při práci s klienty. Cílem kurzu je prohloubit vaše porozumění sobě i druhým a změnit způsob, jakým mluvíte a nasloucháte. Díky Nenásilné komunikaci dokážete proměnit slovní obviňování a soudy a místo totoho budete schopni jasně vyjádřit své potřeby a tím budovat důvěru ve vašich vztazích. 

Kurz 16. 10. 2025 je již plný – naše dveře jsou ale vždy otevřené!
Pokud chcete být mezi náhradníky, ozvěte se nám na mail vzdelavani@dchb.charita.cz.

Lektor: Mgr. Nela Mátlová
Jak dlouhý je kurz: 8 hodin

Chcete zvládat manipulativní jednání ze strany klienta v nepříznivé životní situaci? Na kurzu se seznámíte s tématem manipulace a lži a dozvíte se, jak s ní pracovat. Pochopíte, proč lidé lžou, a budete umět rozpoznat manipulativní chování. Naučíte se chránit se před manipulací a lží a získáte zdravé reakce na manipulaci a lži ze strany klientů sociálních služeb. Díky modelovým situacím a cvičením si osvojíte, jak prakticky zacházet s lží a manipulací. 

8. 10. 2025 KURZ PROBĚHNE ONLINE

Lektor: Bc. Michal Šalplachta, DiS.
Kolik času strávím na kurzu: 8 hodin

Chcete zvládat komunikaci s nevyléčitelně nemocným a jeho rodinou? Na kurzu vás naučíme, jak se podívat na situaci umírajícího pacienta. Na procesy, kterými prochází a na jeho prožívaní. Díky tomu budete schopni všemu lépe porozumět a najdete i cestu k dobré komunikaci s nemocným a jeho blízkými. Poznáte také způsob práce multidisciplinárního týmu, který je nezbytnou součástí kvalitní paliativní péče

Lektorka: PhDr. Ludmila Novotná
Jak dlouhý je kurz: 8 hodin