Práce s klientem

Zvládání agrese v kontaktu s klientem

Získejte sebejistotu v situaci, kdy se setkáváte s agresí ze strany klientů/uživatelů služeb. Vyjádřete vlastní agresi v bezpečném prostředí kurzu a poznejte při tom, jaké jsou vaše osobní tendence k projevům agrese. Díky tomu pochopíte, jak je můžete zvládnout. Základem kurzu je především praktický intenzivní nácvik šetrné fyzické sebeochrany, který vede k tomu, aby jste si zajistili vlastní bezpečí i respekt a důstojnost ke klientovi.  Kurz vám také nabízí prostor k analýze, ale i hledání vlastních řešení verbální či fyzické agrese.

Lektoři: PhDr. Michal HorákDaniel Kaucký, DiS.
Jak dlouhý je kurz: 16 hodin

Více