Práce v sociálních službách přináší situace, ve kterých není vždy jednoduché zachovat klid a odstup. Pracovníci se setkávají s náročnými emocemi klientů a někdy se přidává pocit, že musí všechno zvládnout nebo že klient jedná určitým způsobem schválně.

„Sama ze své praxe vím, jak snadno sklouzneme k tomu, že nás cizí emoce zahltí,“ říká lektorka Petra Nedbálková. Právě tato zkušenost ji přivedla k vytvoření kurzu, který se nezaměřuje pouze na zvládání stresu, ale pracuje přímo s tím, co se odehrává v naší mysli.

„To, jak situaci vyhodnotíme a jakou interpretaci jí dáme, zásadně ovlivňuje naši finální reakci i míru naší únavy,“ vysvětluje lektorka.

Jedním z hlavních témat kurzu je kognitivní přerámování – schopnost podívat se na náročnou situaci jiným způsobem. Agresi klienta můžeme například zkusit vnímat jako projev jeho bezmoci, odmítání zase jako možný důsledek strachu.

Podle Petry Nedbálkové nejde o popírání reality ani omlouvání náročného chování. Jde o změnu interpretace, která může ovlivnit naše vlastní emoce a následnou reakci. „Nejde o popírání reality, ale o přeladění mysli přímo na pracovišti,“ říká lektorka.

Účastníci se proto nebudou učit pouze obecné zásady prevence stresu a vyhoření. Kurz nabídne konkrétní mikrotechniky, které mohou využít přímo během pracovního dne – techniku STOP, vědomý dech, ukotvení v těle nebo rychlé přerámování náročné situace.

Hlavním praktickým výstupem kurzu bude osobní krizová karta. Každý účastník si vytvoří vlastní jednoduchý nástroj, ve kterém zachytí své varovné signály přetížení, funkční myšlenky a zdroje, o které se může opřít v náročných chvílích.

„Teorie je nám k ničemu, pokud ji nedovedeme přetavit do naší každodenní práce a uchopit ji skrze konkrétní, jednoduché nástroje,“ zdůrazňuje lektorka. Podle ní přitom není potřeba odejít z kurzu s desítkami nových postupů. „Stačí si z kurzu vybrat jednu věc, techniku nebo nástroj a ten pak v případě potřeby vytáhnout z kapsy.“

Právě praktičnost podle zkušeností lektorky účastníci jejích kurzů často oceňují.

Kurz je určen pracovníkům, kteří jsou v každodenním kontaktu s klienty a setkávají se s náročnými emocemi

„Teorie je smrsknutá na nezbytné minimum v krátkých blocích. Drtivá většina kurzu je prožitková a praktická,“ přibližuje Petra Nedbálková.

Cílem není naučit se zvládnout každou situaci dokonale, ale odnést si konkrétní nástroje, které mohou pomoci právě ve chvíli, kdy je pracovník potřebuje nejvíc.

Chtěli byste se k tématu dozvědět více, přihlaste se na kurz!

Mysl jako nástroj: malá vítězství každý den

Kdy: 10. 11. 2026, 8:30 - 15:30
Kde: Diecézní charita Brno, třída Kpt. Jaroše 9, Brno
Přihláška pro zaměstnance přes Vemu
Přihláška pro veřejnost